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Supporto e risoluzione dei problemi

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Offrirvi prodotti di eccellente qualità è parte integrante del nostro impegno per consentirvi di ottenere applicazioni cromatografiche ottimali. Le risorse sotto indicate affrontano le problematiche maggiormente riscontrate dai nostri clienti nei loro laboratori. Se siete ancora alle prese con una sfida cromatografica, il servizio tecnico Restek è pronto ad aiutarvi.

Suggerimenti Generali per la Risoluzione dei Problemi

  • Cambiare solo una cosa alla volta.
  • Documentare attentamente tutta l'attività di risoluzione dei problemi e manutenzione.
  • Verificare prima le cose ovvie e di routine: esaminare i registri di manutenzione, verificare cavi e collegamenti, ricercare le perdite.
  • Isolare le fasi e i componenti del sistema: confermare l'adeguata preparazione del campione, eseguire un ciclo a vuoto, collegare un iniettore o rilevatore alternativo, installare una colonna differente.
 

Link veloci

  • Domande Frequenti (FAQ): Il servizio tecnico di Restek ha raccolto le domande frequenti (FAQ) sui nostri prodotti e il loro utilizzo e risposto a tutte per vostra comodità e facile reperibilità.
  • Strumenti e Calcolatori: Se desiderate modellare velocemente un cromatogramma, eseguire la traduzione di un metodo, trovare un certificato di analisi o richiedere un prodotto Restek personalizzato, la nostra sezione Strumenti e calcolatori fa proprio al caso vostro.
  • Standard di Riferimento – Strumento di Ricerca, Selezione e Richiesta custom: Cercate i nostri standard di riferimento per nome del composto, sinonimo o n° CAS. Se non riuscite a trovare gli standard a catalogo che fanno al caso vostro, utilizzate il form per richiedere una soluzione personalizzata di alcuni o tutti i composti che vi interessano.
  • Risorse e Formazione: Mettere a vostra disposizione le risorse e i sistemi formativi necessari affinché possiate raggiungere ottimi risultati fa parte del nostro impegno a offrirvi una customer experience Plus 1.
 

Guide e Cross-Reference

Per avere assistenza nella scelta di un prodotto, o consigli di manutenzione, in tanti utilizzano queste risorse della nostra Libreria tecnica, preziosissime per ogni analista.

Risorse disponibili

Gas Cromatografia (GC)

Cromatografia liquida (LC)

Preparazione del campione

  • Fondamenti di Estrazione in fase solida (SPE): Per fare le scelte migliori per il vostro campione ed i tuoi obiettivi analitici tramite una corretta comprensione dei principi base della SPE, i meccanismi principali coinvolti, gli approcci SPE tipici, e una pratica selezione dei prodotti.
  • Guida al prodotto per analisi di PFAS: un riferimento ai metodi ed ai materiali da laboratorio per l’analisi dei PFAS: utilizzate questa guida per identificare facilmente i materiali da laboratorio migliori e necessari per adempire ai requisiti dei metodi per monitorare accuratamente questi contaminanti onnipresenti.
  • Cross-Reference per Ricambi del Sistema di Estrazione ASE: Per una selezione veloce e pratica consultate le nostre parti di estrazione ASE più frequentemente richieste con i riferimenti incrociati Dionex.
 

Manutenzione e Risoluzione dei problemi

Gas Cromatografia (GC)

  • Guida all’Installazione di Colonne Capillari: Guida approfondita per avere istruzioni dettagliate sulla corretta installazione della colonna capillare GC, sulle procedure di lavoro ottimali e sulle strategie e i consigli sulla risoluzione dei problemi.
  • Manutenzione Agilent GC-MS: Guida rapida: Mantenete e migliorate la performance del vostro strumento grazie alla nostra manutenzione di routine GC-MS e alle parti di ricambio degli spettrometri di massa Agilent.
  • Manutenzione Iniettori GC: Guida rapida: Scegliete gli accessori GC per iniettori che fanno al caso vostro, stabilite un programma di manutenzione degli iniettori per prevenire tempi di inattività indesiderati, e ordinate con facilità i prodotti più adatti ai vostri strumenti specifici.

Cromatografia liquida (LC)

 

Contattate il Servizio Tecnico Restek

Se avete altre domande o necessitate di ulteriore assistenza tecnica, contattateci oggi stesso!

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