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Supporto e risoluzione dei problemi

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Offrirvi prodotti di eccellente qualità è parte integrante del nostro impegno per consentirvi di ottenere applicazioni cromatografiche ottimali. Le risorse sotto indicate affrontano le problematiche maggiormente riscontrate dai nostri clienti nei loro laboratori. Se siete ancora alle prese con una sfida cromatografica, il servizio tecnico Restek è pronto ad aiutarvi.

Suggerimenti Generali per la Risoluzione dei Problemi

  • Cambiare solo una cosa alla volta.
  • Documentare attentamente tutta l'attività di risoluzione dei problemi e manutenzione.
  • Verificare prima le cose ovvie e di routine: esaminare i registri di manutenzione, verificare cavi e collegamenti, ricercare le perdite.
  • Isolare le fasi e i componenti del sistema: confermare l'adeguata preparazione del campione, eseguire un ciclo a vuoto, collegare un iniettore o rilevatore alternativo, installare una colonna differente.
 

Link veloci

  • Domande Frequenti (FAQ): Il servizio tecnico di Restek ha raccolto le domande frequenti (FAQ) sui nostri prodotti e il loro utilizzo e risposto a tutte per vostra comodità e facile reperibilità.
  • Strumenti e Calcolatori: Se desiderate modellare velocemente un cromatogramma, eseguire la traduzione di un metodo, trovare un certificato di analisi o richiedere un prodotto Restek personalizzato, la nostra sezione Strumenti e calcolatori fa proprio al caso vostro.
  • Standard di Riferimento – Strumento di Ricerca, Selezione e Richiesta custom: Cercate i nostri standard di riferimento per nome del composto, sinonimo o n° CAS. Se non riuscite a trovare gli standard a catalogo che fanno al caso vostro, utilizzate il form per richiedere una soluzione personalizzata di alcuni o tutti i composti che vi interessano.
  • Risorse e Formazione: Mettere a vostra disposizione le risorse e i sistemi formativi necessari affinché possiate raggiungere ottimi risultati fa parte del nostro impegno a offrirvi una customer experience Plus 1.
 

Guide e Cross-Reference

Per avere assistenza nella scelta di un prodotto o consigli di manutenzione, in tanti utilizzano queste risorse della nostra Libreria tecnica, preziosissime per ogni analista.

 

Contattate il Servizio Tecnico Restek

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